RODO

RODO / Klauzula Informacyjna

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, informujemy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób kontaktujących się z gabinetem oraz korzystających ze wsparcia psychologicznego.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Sonia Krawczyk, prowadząca działalność pod nazwą Praktyka Psychologiczna Sonia Krawczyk, ul. Stefana Wyszyńskiego 43, 42-700 Lubliniec.

Kontakt z administratorem:
telefon: +48 531 533 493
e-mail: psychologsoniakrawczyk@gmail.com

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od celu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko rodzica lub opiekuna, dane kontaktowe, dane dziecka, wiek dziecka, informacje przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, informacje potrzebne do umówienia konsultacji, informacje dotyczące trudności rozwojowych, emocjonalnych lub rodzinnych, dane niezbędne do prowadzenia konsultacji, diagnozy, terapii lub dokumentacji, a także dane wymagane przepisami prawa, np. rozliczeniowe lub księgowe.

W przypadku informacji dotyczących zdrowia, rozwoju, funkcjonowania psychicznego lub sytuacji dziecka mogą to być dane szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Obsługa kontaktu przez formularz, telefon lub e-mail
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi i obsłudze zapytania.

2. Umówienie konsultacji lub wizyty
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie organizacji kontaktu.

3. Prowadzenie konsultacji, diagnozy, opiniowania, terapii lub innej formy wsparcia psychologicznego
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych, oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zakresie danych dotyczących zdrowia, jeżeli dane są niezbędne do świadczenia usług związanych z opieką zdrowotną lub wsparciem specjalistycznym.

4. Prowadzenie dokumentacji oraz realizacja obowiązków prawnych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz właściwe przepisy dotyczące prowadzenia dokumentacji, praw pacjenta, rachunkowości lub podatków, jeżeli mają zastosowanie.

5. Wystawianie rachunków, faktur i prowadzenie rozliczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązki podatkowe i księgowe.

6. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i formularzy kontaktowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Prowadzenie działań analitycznych lub marketingowych, jeżeli na stronie używane są narzędzia takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne
Podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie w jakim wymagają tego przepisy dotyczące plików cookies i podobnych technologii.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, umówienia konsultacji, wykonania usługi lub spełnienia obowiązków prawnych. Brak podania danych może uniemożliwić kontakt, umówienie wizyty lub świadczenie usługi.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji usług lub wynika z przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być:

dostawcy hostingu i poczty e-mail, dostawcy systemów informatycznych, podmioty obsługujące stronę WordPress i formularze kontaktowe, dostawcy usług księgowych, prawnych lub administracyjnych, operatorzy płatności, jeżeli są wykorzystywani, podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, a także osoby upoważnione przez rodzica, opiekuna prawnego lub osobę, której dane dotyczą.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach niezwiązanych z działalnością gabinetu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady staramy się korzystać z rozwiązań zapewniających przetwarzanie danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak w ramach strony internetowej, poczty, analityki, reklamy lub narzędzi technicznych wykorzystywane są usługi dostawców spoza EOG, dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania danych

Dane z formularzy kontaktowych i korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, chyba że wcześniej istnieje podstawa do ich usunięcia.

Dane związane z realizacją usług przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

Dokumentacja, która stanowi dokumentację medyczną lub dokumentację prowadzoną na podstawie przepisów szczególnych, jest przechowywana przez okres wymagany tymi przepisami. Co do zasady dokumentację medyczną przechowuje się przez 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, a dokumentację dotyczącą dzieci do ukończenia 2. roku życia przez 22 lata.

Dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Niektóre prawa mogą być ograniczone, jeżeli dalsze przechowywanie danych wynika z obowiązków prawnych, np. obowiązku przechowywania dokumentacji lub dokumentów księgowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na osobę, której dane dotyczą.

Dane dzieci

W przypadku danych dotyczących dziecka kontakt i formalności prowadzone są co do zasady z rodzicem lub opiekunem prawnym. Dane dziecka są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, umówienia spotkania, przeprowadzenia konsultacji, diagnozy, terapii lub innej uzgodnionej formy wsparcia.

Krótka klauzula pod formularz kontaktowy

Wysyłając formularz, przekazujesz dane w celu obsługi zgłoszenia i kontaktu zwrotnego. Administratorem danych jest Sonia Krawczyk, Praktyka Psychologiczna Sonia Krawczyk. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych i przysługujących prawach znajdują się w klauzuli RODO.